Para a programação neurolingüística calibração é a capacidade de perceber o estado interno do outro, seus diferentes e variados estados de espírito. Calibramos usando nossos sentidos, isto é, visão, audição e cinestesia.
O verbo calibrar significa ajustar, o que quer dizer que, quando calibro, estou ajustando-me ao outro – ao estado emocional/interno do outro. A calibração é uma prática diária de todos nós, muito embora a pratiquemos inconscientemente. Considerando ser a competência consciente uma grande fonte de excelência, podemos utilizar-nos da calibração conscientemente, como ferramenta na obtenção de resultados.

Ora, se o conteúdo não-verbal corresponde a 93% da comunicação, é mais rápido e eficaz perceber o estado emocional de um indivíduo observando sua fisiologia, que esperar que nos diga através das palavras aquilo que se passa com ele.

osso nível de calibração costuma ser muito baixo e por isso costumamos ignorar sinais explícitos que muito têm a dizer sobre o estado interno do nosso interlocutor, tais como: movimentos oculares, respiração, cor da pele, tônus muscular, tom de voz, espessura dos lábios etc.. Assim como a forma de expressão da mente racional é a palavra, a das emoções é não verbal.

A calibração é ingrediente necessário e fundamental nas relações, pois, sem ela, não há rapport∗.

Para calibrar ou desenvolver rapport é preciso estar em up time∗, isto é, presente, sem qualquer preconceito ou julgamento. Limpo e entregue àquela relação. A maior causa das falhas de comunicação talvez seja esta: a ausência. Quando interagimos com o outro, sem estar realmente com ele. Então, nos escapam detalhes e informações que poderiam fazer daquela interação um manancial de aprendizados e realizações. Em contra-partida, quando estamos presentes, atentos ao outro, criamos uma atmosfera favorável, onde as portas para o entendimento são abertas, uma vez que se ampliaram os canais da comunicação, pois foi estabelecida como se deve, em sua plenitude e totalidade.

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